Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 13.03.2022

 

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.metabulle-coaching.ch, dénommé « le Site » ci-dessous.

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LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

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Automatiquement :

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Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, sur les sites Web, réseaux sociaux ou les termes de recherche qui vous ont référé au Site et sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous référons à ces informations collectées automatiquement comme "Informations sur le périphérique". Nous collectons des informations sur les périphériques à l'aide des technologies suivantes:

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- Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies, et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.

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- Les «fichiers journaux» suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données comprenant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages.

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- "Balises Web", "balises" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la navigation sur le Site.

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Manuellement :

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Formulaire de contact : lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur le Site, nous collectons certaines informations que vous nous donnez, notamment votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. 

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Abonnement à la newsletter : lorsque vous vous abonnez à la newsletter sur le Site, nous collectons votre prénom ainsi que votre adresse e-mail.

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Réservation d’un service : lorsque vous réservez un service en ligne, nous collectons des informations sur vous, notamment :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse de facturation
- Vos informations de cartes bancaires si vous payez en ligne

 

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

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Nous utilisons ces informations personnelles pour:

- Communiquer avec vous (vous re-contacter)

- En fonction des préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations, des mails réguliers ou des publicités relatives à nos services.

- Analyser la nature et la provenance du trafic du Site ainsi que la navigation des visiteurs sur le Site

- Procéder au paiement de votre réservation

- Vous créer un compte sur le Site

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Nous utilisons également les Informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la navigation et l'interaction de nos clients le Site, et d'évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

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Comme décrit ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative («NAI») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous: 

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/fr/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

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Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Ne pas suivre de votre navigateur.

VOS DROITS

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Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les informations de contact. En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

LA CONSERVATION DES DONNÉES

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Lorsque vous nous laissez vos informations personnelles via le formulaire de contact, l’abonnement au site ou après avoir réservé ou acheté un service sur le Site nous conservons ces données en vue d'une nécessaire communication future à moins que vous nous demandiez de les supprimer.

DÉSINSCRIPTION 

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Vous pouvez à tout moment annuler votre inscription, soit en cliquant sur le lien prévu à cet effet et inséré dans en bas de chaque mail, soit en nous contactant.

SERVICES TRAITANT VOS DONNÉES

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Wix.com est l'hébergeur de ce site et aura accès à vos informations personnelles. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

 

Pour le plus amples informations sur le traitement de vos données par Wix, veuillez-vous référez à ce lien : https://fr.wix.com/about/privacy.

Une boîte Gmail (Google) est utilisée pour répondre à vos mails via l'adresse metabulle.coaching@gmail.com et disposera de votre adresse e-mail ainsi que de votre prénom ou nom.

CHANGEMENTS

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT

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Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une plainte, s'il vous plaît contactez-moi par e-mail à metabulle.coaching@gmail.com ou par courrier en utilisant les informations fournies ci-dessous:

Christelle Konde Kabeya / Route du Levant 2 / 1700 Fribourg / Suisse